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TERMOS E CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS WEB SEMURAL

Leia com atenção os nossos termos e condições de serviço. É a partir deles que o website Semural e os serviços ON.LINE Semural se regem. o utilizador, ao utilizar este site concorda com estes termos e condições.

 


WEBSITE SEMURAL


Este site contém informações cujos direitos de autor estão reservados. O utilizador obriga-se, na utilização que fizer dos sites Semural, a respeitar toda a legislação aplicável, nomeadamente o Código dos Direitos de Autor e dos Direitos Conexos, o Código da propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática. Na elaboração deste site, todos os esforços foram empregues com o objectivo de que as informações aqui contidas fossem as mais actualizadas, correctas e precisas. No entanto, este facto não garante a não ocorrência de erros eventualmente causados.

 

O site público Semural, destina-se única e exclusivamente a consulta, pelo que ao utilizador é expressamente proibido publicar, reproduzir ou difundir, por qualquer forma, os conteúdos desta página, para fins de comunicação pública ou de comercialização, nomeadamente, colocando-os disponíveis noutros sites ou serviços on-line.

 

O utilizador, ao visitar esta página, está a aceitar expressamente os termos e condições supra mencionadas.

 

 

 

VANTAGENS DO SERVIÇOS ONLINE SEMURAL


O Serviço ON.LINE Semural foi criado para satisfazer os nossos clientes, para aumentarmos a rapidez dos serviços oferecidos pela nossa empresa e para acrescentarmos mais valias aos nossos clientes. Da mesma forma e porque somos uma empresa do sector ambiente, um dos nossos principais objectivos prende-se com a redução de produção de resíduos. Pensamos ser assim uma das muitas soluções que nos irá permitir, a curto prazo, podermos aumentar a nossa produtividade e reduzir em parte a nossa pegada ecológica.

 

Enquanto empresa pretendemos dar o exemplo e assim lançamos o desafio aos nossos clientes no sentido de se juntarem a nós. Aderindo aos nossos serviços ON.LINE verá como é mais fácil gerir este processo na sua empresa. Com o serviço ON.LINE consegue-se reduzir a quantidade de papel utilizado e pela desmaterialização de documentos. tudo passa a estar on-line, à distância de um clique.

 

Ser ON.LINE é muito mais do que estar mais à frente.

 

 


RAPIDEZ


Os processos ON.LINE são automatizados, ou seja, significa, que a priori o seu pedido é mais rapidamente processado e o serviço realizado com mais celeridade.

 

 

 

SEGURANÇA


A plataforma ON.LINE está realizada em software e programação de última geração, o que significa que toda a informação sensível que é colocada nos nossos servidores é encriptada, o que eleva a segurança e a confidencialidade dos seus documentos e dados empresariais e pessoais, comparada com a segurança de documentos em suporte papel. Da mesma forma os dados são preservados para sempre através desta tecnologia ao contrário do suporte dos dados em papel.

 

 

 

CONFORTO


Com a plataforma ON.LINE consegue reduzir o transtorno de todo o processo. O conforto proporcionado na execuçãpo de um pedido torna-se agora algo que é muito superior ao que estava habituado.

 

 

 

PRODUTIVIDADE E POUPANÇA NOS CUSTOS


Com a plataforma ON.LINE deixa de ter de utilizar folhas de papel, deixa de ter de utilizar tinteiros e usa a internet como forma de envio de dados. Deixa assim de ter um gasto com comunicações para este processo, ao mesmo tempo que se torna numa empresa consciente em termos ambientais.

 

 

 

 

TERMOS DO SERVIÇO ON.LINE SEMURAL



1. O SERVIÇO ON.LINE SEMURAL

 

O serviço ON.LINE Semural é um serviço web disponíbilizado gratuitamente a todos os clientes da empresa ou do grupo de empresas Semural com o objectivo de tornar os procedimentos de encomendas e comunicações entre a empresa Semural e o cliente mais facilitadas, e com isto criar uma mais valia para o cliente e uma mais facilitada relação com o cliente e o serviço que lhe é prestado.

 

 

2. ÂMBITO DO SERVIÇO

 

O serviço ON.LINE Semural é gratuito para todos os clientes Semural que efectuem o registo e que se encontrem em situaçao regular.

 

Entende-se por todo o cliente em situação regular aquele que tem à data do pedido de registo, todas as responsabilidades liquidadas para com a empresa Semural. Considera-se ainda uma empresa regular, que mesmo com a situação financeira regularizada com a empresa Semural, possua todos os documentos necessários à boa execução do serviço, válidos e em conformidade com os procedimentos da empresa Semural.

 

A empresa Semural reserva-se no direito de não proceder ao registo no serviço ON.LINE de empresas que, de alguma forma, vão contra os princípios acima indicados, bem como outros, que por força maior, impeçam à criação do registo.

 

 

3. DIREITOS E DEVERES DAS PARTES

 

A empresa Semural compromete-se a:


a) Manter o serviço ON.LINE disponível, 24h por dia, 365 dias por ano, através de um endereço na internet, e a actualizar, sempre que possível, as tecnologias subjacentes ao servidor onde o serviço está disponível. Da mesma forma a Semural compromete-se, sempre que lhe seja possível, a efectuar os registos e proceder aos pedidos de serviço nos prazos estabelecidos.

 

b) Por ser um serviço que assenta numa tecnologia que tem por base a internet, ocasionais falhas do serviço poderão ocorrer. A Semural tudo fará para que essas falhas sejam mínimas e que interfiram o menos possível na boa execução do serviço.

Na data de publicação destes termos de serviço o uptime dos nossos servidores ronda os 99%.

 

c) Garantir a segurança dos dados dos clientes, dentro dos parâmetros definidos para a plataforma bem como a assegurar a confidencialidade dos mesmos e a facultar os dados aos clientes sempre que estes os facultem, por escrito, com uma antecedência mínima de 8 dias.

 

d) Não fornecer os dados dos clientes a terceiros, com excepção às empresas do grupo ou empresas que de alguma forma sejam parceiras da empresa Semural.

 

 

O Cliente compromete-se a:


e) A utilizar o serviço/plataforma ON.LINE com responsabilidade, e de acordo com as instruções que lhe são dadas.

 

f) A não fazer uso da plataforma para outros efeitos que não os mencionados, nomeadamente o pedido de serviços Semural, o pedido de orçamentos, entre outros serviços relacionados, que possam estar disponíveis na plataforma e que tenham a haver exclusivamente com a relação que o cliente mantém com a empresa Semural.

 

g) A respeitar sempre as instruções que lhe forem fornecidas e a aplicá-las, de forma a garantir a boa execução e prestação da Plataforma.

 

a) A Semural não poderá ser responsabilizada nem assumirá eventuais falhas, que não lhe sejam ou não possam ser imputáveis, tais como falhas do serviço devido a problemas no servidor, bem como outras que possam advir da má utilização do serviço ou da má compreensão / interpretação por parte do cliente.

 

b) A Semural irá assegurar a manutenção deste serviço enquanto se justifique a melhoria das condições criadas através deste ao cliente. Este serviço, poderá, no entanto ser desactivado, no seu todo ou em parte, a todos os clientes ou a parte, a todo o tempo ou a tempo parcial, sem ter de argumentar a sua decisão. Nestes casos a empresa Semural compromete-se a avisar o cliente registado e activo com um período mínimo de 15 dias, via email, para o email do cliente associado ao registo.

 

d) Para todos os litígios decorrentes do uso da plataforma, fica desde já nomeado o foro da comarca de Braga, excluindo-se qualquer outro.

 

revisão 1.0

 

Braga, 30 de Novembro de 2010

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